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Disponibilidade garantida dos seus sistemas.
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Problemas resolvidos com qualidade e eficiência.
Soluções completas de suporte
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Manutenção Preventiva
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Backup e Recuperação
Proteção dos seus dados com backups automáticos e recuperação rápida.
Monitoramento
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Atualizações
Manutenção de sistemas atualizados e seguros contra vulnerabilidades.
Consultoria
Orientação especializada para melhorias e otimizações do seu sistema.
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Básico
Para pequenos projetos
- Suporte por e-mail
- Resposta em até 24h
- 5 chamados/mês
- Backup semanal
- Suporte telefônico
- Monitoramento 24/7
Profissional
Para negócios em crescimento
- E-mail e WhatsApp
- Resposta em até 4h
- 15 chamados/mês
- Backup diário
- Suporte telefônico
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Enterprise
Para grandes operações
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- Resposta em até 1h
- Chamados ilimitados
- Backup em tempo real
- Suporte telefônico 24/7
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Perguntas mais comuns
Qual o horário de atendimento?
Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Para clientes dos planos Profissional e Enterprise, oferecemos atendimento estendido e emergencial.
Como abrir um chamado?
Você pode abrir um chamado pelo formulário desta página, por e-mail ou WhatsApp. Cada chamado recebe um número único para acompanhamento.
Qual o tempo de resposta?
O tempo varia conforme o plano: Básico (24h), Profissional (4h) e Enterprise (1h). Emergências são tratadas com prioridade máxima em todos os planos.
O suporte inclui alterações no site?
Pequenas alterações e correções estão incluídas no plano. Para modificações maiores, enviamos um orçamento específico antes da execução.
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